L'Alliance française de Chengdu recrute un(e) assistant(e) au service Accueil/Information
Disponibilité immédiate
Annonce valable jusqu’au 7 mars
Nom de l’organisme : Alliance française de Chengdu
Site web :http://chengdu.afchine.org/
Lieu du poste: Chengdu (Chine)
Partout dans le monde, les Alliances françaises sont des établissements culturels chargés de promouvoir la langue française et les cultures francophones. En Chine, le réseau des Alliances française s’est créé autour d’un modèle unique au monde, constitué de solides partenariats avec des universités chinoises. Les quinze Alliances françaises de Chine (http://www.afchine.org) sont des établissements à but non lucratif largement autofinancés, qui forment un réseau innovant et dynamique. Elles garantissent ainsi à leurs 35 000 étudiants l’excellence de leur pédagogie et une offre culturelle de haut niveau avec près de 350 événements annuels.
Descriptif du poste : Sous l’autorité des directeurs de l’Alliance française de Chengdu, des responsables administrative et d’accueil, l’agent d’accueil et d’information assure l’accueil, l’orientation et le renseignement du public. Il contribue ainsi à l'image de qualité de l'Alliance française.
Missions confiées :
1/ Accueil et communication :
• Établir et assurer la relation d’accueil, de visu ou au téléphone.
• Informer, renseigner et orienter le public vers le service compétent.
• Émettre et recevoir des informations internes et externes à l’Alliance française.
• Participation éventuelle à l’organisation des événements culturels de l’Alliance française (accueil des artistes, du public, accompagnement, logistique…).
2/Fonction commerciale :
• Vendre les produits et services pédagogiques et culturels de l’Alliance français.
• Appliquer les procédures commerciales définies.
• Assurer le suivi de la relation commerciale.
3/Fonction administrative :
• Traiter les dossiers «étudiant », « entreprise »…
• Appliquer les procédures administratives définies.
• Enregistrer, facturer, encaisser et contrôler les ventes de l’Alliance française.
• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’Alliance (ouverture, entretien des locaux et des équipements, réparations diverses, achat de matériel…).
Qualités et compétences requises :
• Formation (Bac + 4/5). Ecole de commerce, communication, marketing, français et/ou langues étrangères avec expérience professionnelle…
• Excellente présentation, bon sens relationnel, très bonnes capacités de communication.
• Capacité à gérer le stress, patience.
• Grande rigueur, dynamisme et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellente maîtrise des outils informatiques.
• Avoir la volonté de s’inscrire dans la vie d’un établissement culturel et une bonne aptitude au travail dans une équipe biculturelle.
• Expérience de travail dans un poste similaire appréciée, la connaissance des AF seraient un plus.
Conditions :
• Personne de nationalité chinoise. Contrat de vacation de 6 mois. Ce poste n‘est pas ouvert aux débutants.
Date de prise de fonction : mars 2016 (disponibilité immédiate)
Les personnes intéressées voudront bien adresser leur CV détaillé + lettre de motivation + copie du diplôme le plus élevé + lettres de recommandation avant le 7 mars 2016 à :
Mme Chrystelle FILLON,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], directrice de l’Alliance française de Chengdu.
Mme Chen Jing,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], responsable administrative de l’Alliance française de Chengdu.
Les candidatures seront traitées par ordre de réception. Seuls les dossiers complets et répondant aux critères de l’annonce feront l’objet d’une réponse et le cas échéant d’un entretien.
